Warning: htmlspecialchars(): charset `GBK' not supported, assuming utf-8 in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/init.php on line 162

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 1073

Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/lib_main.php on line 1329

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 302

Warning: file_put_contents(/home/www/gezhengke/7788outlet.com/temp/compiled/article_pro.dwt.php): failed to open stream: Permission denied in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 262

Notice: can't write:/home/www/gezhengke/7788outlet.com/temp/compiled/article_pro.dwt.php in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 264

Warning: mkdir(): Permission denied in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 196

Warning: file_put_contents(/home/www/gezhengke/7788outlet.com/temp/caches/1/article_pro_D9260953.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 198

Notice: can't write:/home/www/gezhengke/7788outlet.com/temp/caches/1/article_pro_D9260953.php in /home/www/gezhengke/7788outlet.com/includes/cls_template.php on line 200
退换货原则_服务保证 _网店帮助分类_系统分类_ecshop仿也买酒
首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 退换货原则

帮助中心

退换说明

1. 商品问题
如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹5个工作日内(逾期不予受理,请谅解),把商品受损、过了保质期、错发商品的清晰照片和您包裹内整张订单信息的清晰照片发送客服邮箱 customerservice@7788outlet.com ,我方核实后,可按要求补发,否则将会以退还积分或退款处理。

2. 香烟类商品(5天内退换政策)
如您收到商品后有任何不满意的地方,请在收到包裹5个工作日内(逾期不予办理,请谅解)申请退款,需确保要退换的商品开封后仅品尝2支,如果整条购买客户需保证其它产品包装完好无损。保证7788华人购物网独家防伪标签完整清晰无揭开及重新粘贴痕迹。除破损或认为假货以外,其它原因退换邮费将要由您来支付。当扣除退货商品的金额后,订单总额不符合免运时,将要补交运费。除破损或认为假货以外,7788华人购物网不接受无7788华人购物网独家防伪标签,不完整、不清晰、有揭开及重新粘贴痕迹的产品。

3. 食用商品
由于大部分生产商为确保客人品尝到新鲜美味的食品,设定的赏味期限较短,同时为了确保食品卫生和完整性所以无法实施5天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题,恕7788华人购物网无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在7788华人购物网控制范围内的商品质量问题, 请理解无法接受退款申请。

4.酒水类商品
由于酒水产品对于包装及运输要求较高,同时为了确保产品的卫生和完整性所以无法实施5天内退换款政策。一般情况下除了质量问题,恕7788华人购物网无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在7788华人购物网控制范围内的问题, 请理解7788华人购物网无法接受退款申请,如:在运输过程中出现碰撞,导致外包装破碎泄漏。

5.医药类商品
医药类商品,如遇产品本体包装破损,产品本身造成污染或者失去疗效,7788华人购物网接受5天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题,恕7788华人购物网无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在7788华人购物网控制范围内的问题, 请理解7788华人购物网无法接受退款申请。

7788华人购物网接受退货,将会在收到包裹当天通过邮件与您汇报,同时办理退款,该笔退款将会需要1-2个工作日退回您指定的账户上。

退换货步骤

STEP 1. 申请退货
请在收到包裹5个工作日内连同您包裹内的整张订单信息拍照发邮件至 customerservice@7788outlet.com,并陈述您需要退货的原因。一概申请逾期不予受理,请谅解。如有破损等质量情况,请附带清晰的照片。

STEP 2. 待客服确认
7788华人购物网客服将会通过邮件或电话跟您确认相关的退货信息,一旦接受退货申请您将收到一封退货确认邮件。

STEP 3. 寄回退货商品
请您把需要退货的商品寄回以下地址:
6206 Coit Rd Unit Plano,TX75024 United State
(退货产生的费用将会根据实际情况由7788华人购物网或顾客承担)

STEP 4. 待收到包裹后,将会通过邮件通知您并办理退款,如当时使用会员积分付款, 那么退款时先退还积分,其余退款一般需要1-2个工作日显示在您当时付款的银行账户上或指定账户上。 对于商品进行退货,客服部门将在收到包裹后进行核查,一旦确认完好无损将会办理退款,一旦客户有欺诈行为,我方有权拒退款。